Politique de Remboursement et d’Échange – The Beldi Store

Nous vous remercions pour votre confiance et votre intérêt envers nos produits. Chez The Beldi Store, nous nous engageons à offrir des articles de qualité qui répondent à vos attentes.

1. Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Conditions d’exercice du droit de rétractation :

• Le produit doit être non porté, non lavé et retourné dans son état d’origine avec son emballage et ses étiquettes intactes.

• Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène (ex. : sous-vêtements, maillots de bain, boucles d’oreilles, etc.).

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@thebeldistore.fr en mentionnant votre numéro de commande.

2. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours à compter de la réception du colis. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.

3. Produits Défectueux ou Non Conformes

Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication, vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à contact@thebeldistore.fr en fournissant :

• Une preuve d’achat.

• Des photos ou vidéos du produit endommagé ou présentant un défaut.

Si votre demande est validée, nous vous proposerons une solution adaptée : remplacement, bon d’achat ou remboursement selon les cas.

4. Absence d’Échange

Nous ne proposons pas d’échange. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à retourner votre produit et à passer une nouvelle commande.

5. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous joindre à :
📧 E-mail : contact@thebeldistore.fr